UDP lanza curso de Dirección Estratégica y Desarrollo de Servicios Jurídicos

La Facultad de Derecho de la Universidad Diego Portales abrió las postulaciones a su nuevo Curso de Dirección Estratégica y Desarrollo de Servicios Jurídicos, un programa que busca entregar herramientas para gestionar, diseñar y transformar la prestación de servicios legales desde una mirada que combina estrategia, operaciones, tecnología, innovación y desarrollo de negocio.

Durante años, la formación de los abogados se ha concentrado principalmente en conocer y aplicar correctamente el Derecho. Sin embargo, la práctica profesional actual exige también saber gestionar equipos, organizar procesos, comprender las necesidades de los clientes, controlar costos, incorporar tecnología, desarrollar nuevos servicios y medir resultados. Son capacidades que tradicionalmente han tenido menos espacio dentro de la formación jurídica, pero que se vuelven cada vez más relevantes en estudios jurídicos, departamentos legales y empresas de servicios legales.

El nuevo programa de la UDP aborda precisamente esta dimensión. Entre sus contenidos se encuentran el diseño y desarrollo de servicios jurídicos, propuesta de valor, experiencia de cliente, Legal Operations, Legal Project Management, metodologías ágiles, rediseño de procesos, LegalTech e inteligencia artificial.

Diseñar y gestionar mejores servicios jurídicos

Uno de los cambios más relevantes que está experimentando la industria legal es que comenzamos a entender que un servicio jurídico también puede ser diseñado. Detrás de cada servicio existen clientes, procesos, tiempos, costos, información, tecnología y múltiples puntos de contacto que determinan finalmente la experiencia y el valor que recibe quien lo contrata.

Esto obliga a ampliar las preguntas que tradicionalmente nos hacemos como abogados. Ya no se trata únicamente de determinar si el trabajo jurídico está correctamente ejecutado desde el punto de vista técnico, sino también de identificar si el proceso es eficiente, dónde existen fricciones, qué tareas pueden automatizarse, cómo se organiza el trabajo y si el servicio realmente responde a las necesidades de quien lo utiliza.

Desde esa perspectiva, transformar una práctica jurídica tampoco consiste simplemente en incorporar inteligencia artificial o digitalizar documentos. La tecnología puede ser una herramienta muy relevante, pero antes es necesario comprender qué problema queremos resolver y cómo podemos rediseñar la forma en que trabajamos.

Una mirada transversal a la transformación legal

El curso propone precisamente una mirada más amplia, combinando estrategia, gestión, operaciones, desarrollo de negocio y tecnología. La idea es entregar herramientas que permitan observar una práctica jurídica como un sistema y detectar oportunidades concretas de mejora y transformación.

El programa contará con docentes provenientes de distintas áreas de la industria legal, entre ellos Isabel Venegas Follert, Felipe Besnier Díaz, Andrés Jara Baader, María Noé Silva Villarroel, Chantal Bass Del Campo y Esteban Ruíz Omegna, reuniendo experiencias vinculadas a innovación legal, Legal Operations, tecnología, gestión y desarrollo de servicios jurídicos.

Además, el enfoque busca ser aplicado. Durante el curso, los participantes desarrollarán un Plan de Transformación Legal orientado a llevar estas herramientas a una práctica profesional, estudio jurídico, equipo legal o servicio concreto.

El programa está dirigido a abogados independientes, socios y asociados de estudios jurídicos, abogados de empresa, gerentes legales, profesionales de Legal Operations y personas vinculadas con innovación, tecnología, gestión y desarrollo de servicios dentro de la industria jurídica.

La aparición de este tipo de programas también refleja un cambio más profundo en la profesión. Saber Derecho seguirá siendo la base, pero alrededor de ese conocimiento comienzan a consolidarse nuevas competencias relacionadas con estrategia, diseño, tecnología, operaciones, experiencia de cliente y desarrollo de negocio.

Porque transformar la industria legal no significa solamente incorporar nuevas herramientas. También significa aprender a diseñar mejores servicios y mejores formas de trabajar.

El Curso de Dirección Estratégica y Desarrollo de Servicios Jurídicos de la Universidad Diego Portales comenzará durante octubre de 2026 y actualmente mantiene abiertas sus postulaciones. Puedes inscribirte en el siguiente Link.