12 herramientas
- 01
Role Play
Representa situaciones para entender y probar interacciones.
- 02
Mapa de empatía
Ordena lo que el usuario piensa, siente, dice y hace.
- 03
Customer Journey Map
Visualiza la experiencia completa paso a paso.
- 04
Matriz benchmarking
Compara soluciones y referentes existentes.
- 05
Análogos y antílogos
Busca inspiración en contextos similares y opuestos.
- 06
Stakeholders Map
Mapea los actores y sus relaciones.
- 07
Diagrama sistema ERAF
Representa entidades, relaciones, atributos y flujos.
- 08
Brainwall
Ordena ideas y hallazgos en un muro visual.
- 09
DAFO/Boceto
Evalúa debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
- 10
Matriz 2×2
Prioriza opciones cruzando dos criterios.
- 11
Desafío de diseño
Convierte el problema en una pregunta accionable.
- 12
Business Model Canvas
Diseña y valida el modelo de negocio de la solución.